Ingresar Licencias

Sav permite ingresar rápidamente la licencia

Ingrese al sistema, en el menú de Sistema/Licencia

Si ya no le permite ingresar, esta también será su pantalla de inicio

Aquí debe indicar los datos de identificación del producto por ejemplo que le fueron proporcionados para la utilización del mismo

A continuación es necesario que revise los datos necesarios de conexión para internet dando clic al botón Web

Aquí debe aparecer el servidor de licencias, puede ser http://www.esfarmacia.com.mx

Si todo está bien, presione aceptar

En la pantalla presione nuevamente aceptar

Si todo es correcto la pantalla desaparecerá

Si no puede realizar la conexión el sistema muestra una alerta

En este caso y otros donde el SAV no tenga acceso vía internet a la página de licencias, será necesario realizar el proceso de liberación manual en el menú de acceso previo su registro

Para realizar este procedimiento introduzca la licencia dentro del SAV

Ingrese la dirección

www.esfarmacia.com.mx

Seleccione Licencias

Posteriormente seleccione Acceso, se presenta la siguiente pantalla

Indique la identificación del producto

Regrese al SAV y presione clic al botón serial

Presentará una pantalla que indica que se ha copiado al portapapeles

Regrese al explorador web y pegue ahí el serial

Dele aceptar y se le presentara una pantalla donde muestra la opción a descarga la llave

Dele clic  y el explorador le pide la acción, seleccione guardar

Ubique una ruta donde sea fácil el acceso y salve el archivo

Regrese a la pantalla del SAV y seleccione la pestaña Licencia en archivo

Ubique el archivo anteriormente salvado

Con el archivo seleccionado sin salirse de esa pestaña presione aceptar

Nota, si se posiciona en la pestaña de licencia en línea intentará liberarla directamente aun cuando tenga el archivo, si desea liberarla manualmente debe estar en la pestaña de licencia en archivo

Y la pantalla desaparecerá, podrá operar el sistema normalmente.

Administración de Licencias

Para administrar la licencia SAV ingrese a la siguiente dirección

http://esfarmacia.com.mx

Sección Licencias

Se presenta el siguiente menú

La Administración de las licencias consta de los siguientes elementos

· Registro

· Acceso

· Liberación

· Actualización

· Cambio de Email

· Búsqueda por Email

Registro de licencias

El registro de licencias permite iniciar la administración de la misma, por lo que es importante realizarlo inmediatamente

La primera sección corresponde a la identificación de la licencia

En identificación del producto debe indicarse la licencia, el botón buscar permite realizar una búsqueda en la base de datos para saber si ya existe un registro previo

En caso de que no sea así, la pantalla no mostrara nada, los datos que se presentan son los siguientes

Versión	Versión del sistema
Referencia	Nombre del cliente o referencia de la licencia
Tipo	Tipo de la licencia Corporativa -> Permanente Corporativa Temporal -> Temporal Temporal -> Temporal Limitada
Equipos	Numero de servidores donde se puede instalar
Terminales por Equipo	Número de equipos asociados al servidor que se pueden instalar
Registro	Fecha de inicio de la vigencia de soporte aplicativo
Vigencia	Para el caso de Corporativa Temporal y Temporal Es la fecha límite en que puede usarse la licencia contada a partir de su registro Para licencias permanentes no tiene efecto
Liberación actual	Numero de liberación actual
Liberaciones Máximas	Total de liberaciones disponibles para la licencia Para licencias nuevas se tienen 1 Para licencias actualizadas se tienen 3 Para incrementar el número de liberaciones debe generar un ticket de atención http://esfarmacia.com.mx/hesk/index.php?a=add Si su soporte anual está vigente se agregaran 3. En caso de que no sea así se deben seguir las políticas respecto al pago por liberaciones de licencias no vigentes

Además se muestra el botón Enviar Email

Esta acción permite enviar los datos de registro de la licencia al correo que se tiene registrado

Debe llenar todos los campos de la licencia, sin embargo preste atención al correo

Ya que esa es la dirección de correo a donde quedara el registro de la licencia y sin acceso a esa cuenta no podrá acceder a la liberación

Presione el botón

Para concluir el registro de la licencia

Acceso

El acceso de las licencias permite realizar el proceso manual de asignación de licencias que normalmente se hace en línea desde el sistema

El uso de esta pantalla se describe en Ingresar Licencias

Liberación

En cada asignación de licencia, se bloquea el acceso al número de equipos conforme vayan siendo ingresadas las licencias, cuando por alguna circunstancia se debe reasignar el equipo es necesario realizar el proceso de liberación

Los datos requeridos son los siguientes

Identificación del producto	Licencia SAV
Clave de liberación del producto	Esta se recibe vía email desde el registro de la licencia.
Causa	Causa por la que se desea liberar la licencia
Comentario	Comentario para la liberación

Si usted no cuenta con la clave de liberación es posible obtenerla desde el registro de la licencia, realizando su búsqueda y presionando el botón Enviar Email

Actualización

De acuerdo al entorno será necesario realizar las actualizaciones al sistema, sin embargo cuando estas actualizaciones son empacadas en una nueva versión, es necesario realizar este proceso para llevar el registro de su licencia a la siguiente versión

Los datos requeridos son los siguientes

Identificación del producto	Licencia SAV
Clave de liberación del producto	Esta se recibe vía email desde el registro de la licencia.
Versión	Versión a la que se desea pasar
Temporal	Cuando el soporte aplicativo ha vencido, es posible realizar el cambio de versión de manera temporal.
Solicitante	Solicitante del cambio de versión

Cambio de Email

Las licencias están asociadas a un email por lo que cuando este debe ser actualizado debe indicarse los siguientes datos

Identificación del producto	Licencia SAV
Clave de liberación del producto	Esta se recibe vía email desde el registro de la licencia.
Código	Código para evitar el reenvió automático
Nuevo Email	Nuevo email para asociar la licencia

Búsqueda por Email

Cuando por alguna circunstancia es necesario obtener la licencia asociada al email se debe capturar lo siguiente

Email asociado	Email de registro de la licencia
Código	Código para evitar el reenvió automático